Support & Resurser
Vi är fast beslutna att tillhandahålla mer än högpresterande batteriprodukter.- Vi erbjuder omfattande teknisk support, professionell dokumentation och värdefulla resurser för att hjälpa globala kunder, distributörer, installatörer och systemintegratörer att framgångsrikt implementera och driva energilagringsprojekt.
Från produktval och systemkonfiguration till installationsvägledning och kundsupport, våra resurser är utformade för att säkerställa effektiv driftsättning, tillförlitlig drift och lång-prestanda för batterienergilagringssystem (BESS). Med stöd av över 500 MWh distribuerade globalt i 50+ länder är vi redo att stärka din energiinfrastruktur.
Våra supportmöjligheter
Professionell teknisk konsultation skräddarsydd för globala projektkrav och regionala nätstandarder.
Komplett produktdokumentation med internationella överensstämmelsecertifieringar (UL1973, UL9540A, IEC 62619, CE, UN38.3) och detaljerade datablad.
Installations- och underhållsvägledning för säker, kompatibel och effektiv fältinstallation.
Systemkonfigurationshjälp inklusive precisionskapacitetsplanering, DC-spänningsdesign och växelriktarmatchning.
Felsökning och teknisk fjärrsupport med en 24/7 teknisk respons SLA inom 12 timmar för att minimera projektavbrott.
Lång-efterförsäljningsservice- som täcker hela produktens livscykel med upp till 10 års funktionsgaranti (6,000+ cykler vid 80 % DOD).
Teknisk support
Professionell teknisk assistans för energilagringsapplikationer
System för lagring av batterienergi kräver noggrant produktval, optimerad konfiguration och professionell teknisk support för att uppnå maximal effektivitet, säkerhet och tillförlitlighet.
Vi tillhandahåller experthjälp för energilagring i bostäder, kommersiella tillämpningar, industriell energilagring, integration av förnybar energi och reservkraftslösningar. Vårt tekniska team arbetar nära kunderna för att säkerställa att varje projekt får rätt batterilösning baserat på specifika applikationskrav.
Oavsett om du behöver ett låg-batterisystem för bostadsapplikationer eller en hög-batterilösning för kommersiella och industriella projekt, ger vi professionella rekommendationer skräddarsydda för dina projektmål, som täcker systemkompatibilitet, belastningsegenskaper och installationsmiljöer.
Produktdokumentation och efterlevnad
Kompletta tekniska resurser för projektgenomförande
Vi tillhandahåller omfattande produktdokumentation för att stödja ingenjörer, installatörer, distributörer och projektutvecklare under hela projektets livscykel, vilket säkerställer smidig navigering av lokala och internationella efterlevnadsstandarder.
Produktdatablad & certifieringar
Detaljerade produktdatablad tillhandahåller viktig teknisk och säkerhetsinformation, inklusive driftsparametrar, dimensioner, viktspecifikationer och internationella överensstämmelsestandarder som UL1973, IEC 62619 och UN38.3.
Användarmanualer och installationsguider
Användarmanualer:Steg-för-vägledning för säker produktdrift, elektriska anslutningsprocedurer, systemkonfiguration och säkerhetsåtgärder.
Installationsguider:Professionella instruktioner som täcker miljökrav, mekanisk placering, systemdriftsättning och säkerhetsinspektionskrav.
Installations- och underhållssupport
Säkerställer långtids-systemprestanda
Korrekt installation och regelbundet underhåll spelar en avgörande roll för att förbättra batterieffektiviteten, förlänga livslängden och upprätthålla driftsäkerheten.
Installations- och underhållsvägledning
Vår support hjälper tekniker och partners att förstå lämpliga installationsplatser, mekaniska installationsprocedurer, riktlinjer för elektrisk anslutning och rutiner för rutinunderhåll för att övervaka driftstatus och minska driftsrisker.
FAQ och kunskapscenter
Garanti och efter-service
Pålitlig support utöver produktleverans
Vi tror att framgångsrika partnerskap sträcker sig långt bortom produktförsörjningen. Vi tillhandahåller robust-efterförsäljningssupport för att skydda din investering och säkerställa långsiktigt-värde genom garantihjälp, teknisk konsultation och kontinuerlig livscykelsupport-inklusive en 10-årig funktionsgaranti och dedikerad teknisk tillsyn.
Nedladdningscenter och partnersupport
Få tillgång till väsentliga tekniska resurser
Besök vårt resurscenter för att omedelbart ladda ner kataloger, datablad, användarmanualer, installationsguider, tekniska broschyrer och certifieringsdokument (UL, CE, IEC) för att effektivisera din projektutveckling.
Stödja globala distributionsnätverk
Vi är dedikerade till att bygga långsiktiga-partnerskap med distributörer, installatörer, EPC-företag och leverantörer av energilösningar över hela världen.
Redo att lyfta ditt energilagringsprojekt?
Begär en systemkonfiguration
Låt våra ingenjörer designa den optimala batterilösningen för din applikation.
Ladda ner de senaste databladen och certifieringarna
Få tillgång till tekniska specifikationer och överensstämmelsedokument direkt.